Rujukan Laman

Hak Anda di exototo Dijelaskan dengan Jelas

Di exototo, setiap terma perkhidmatan dan dasar privasi kami ditulis untuk melindungi anda sebagai pengguna — bukan sekadar dokumen formal.

Privasi Data DilindungiTerma Ditulis dalam Bahasa MelayuHak Pengguna Dijamin Secara KontrakSokongan Pematuhan 24 Jam

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan exototo untuk Malaysia

exototo Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan exototo tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda menggunakan platform ini di mana undang-undang tempatan membenarkan sedemikian. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada

1
syarat pemproses pembayaran masing-masing, dan exototo tidak bertanggungjawab ke atas kelewatan yang timbul daripada pihak ketiga tersebut. Sebarang percanggahan dalam transaksi hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dalam masa tujuh hari kalendar. Kami berhak meminda terma ini dengan notis yang munasabah, dan versi terkini sentiasa tersedia
2
di halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak data peribadi anda, pasukan pematuhan kami sedia membantu.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara exototo Menguruskan Data dan Privasi Anda

Kami melindungi maklumat anda melalui lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat. Setiap bahagian di bawah menerangkan pendekatan kami secara khusus — dari cara kuki digunakan hingga tempoh data anda disimpan…

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat pendaftaran anda seperti nama, e-mel dan nombor telefon disimpan dalam pelayan yang disulitkan. Kami tidak berkongsi data ini dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

exototo menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman pengguna berjalan lancar. Anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan sistem pemantauan log masuk yang mengesan percubaan akses luar biasa. Kami menghantar amaran setiap kali terdapat log masuk dari peranti atau lokasi baharu.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat daripada sistem kami mengikut prosedur standard industri.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, serta memohon pembetulan jika terdapat kesilapan. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui borang dalam tetapan akaun atau terus kepada pasukan pematuhan kami.

Pegawai Pematuhan Kami

exototo melantik pegawai pematuhan dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar privasi yang berkuat kuasa. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui saluran e-mel yang tertera di halaman ini.

Soalan yang Sering Ditanya tentang Dasar Kami

Bahagian ini merangkumi soalan paling kerap yang kami terima berkaitan hak pengguna, pengendalian data, kuki, penyimpanan rekod, dan cara untuk menghubungi kami bagi tujuan undang-undang. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan. Kemukakan permintaan melalui borang dalam tetapan akaun atau e-mel kepada pasukan pematuhan kami. Kami akan menjawab dalam masa tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan cukai yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat. Anda boleh menghubungi kami untuk mengetahui tempoh khusus yang berkenaan dengan akaun anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong sahaja.

Isi borang permintaan pemadaman dalam bahagian tetapan akaun anda atau e-mel pasukan pematuhan kami secara langsung. Kami akan memproses permintaan anda mengikut had masa yang ditetapkan oleh polisi privasi dan undang-undang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk selamat dan kuki keutamaan untuk menyimpan pilihan bahasa dan paparan anda. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Hubungi pegawai pematuhan kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun anda. Setiap kes pertikaian direkodkan secara rasmi dan dirujuk kepada pihak yang bertanggungjawab untuk diselesaikan dalam masa yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan kami.

Hak Anda di exototo Dijelaskan dengan Jelas

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Cara exototo Menguruskan Data dan Privasi Anda

Pengendalian Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Pegawai Pematuhan Kami

Soalan yang Sering Ditanya tentang Dasar Kami

01 Apakah data peribadi yang exototo kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada exototo?

03 Berapa lama exototo menyimpan rekod transaksi saya?

04 Adakah exototo berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana cara saya meminta pemadaman data peribadi saya?

06 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh exototo dan bolehkah saya menolaknya?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika terdapat pertikaian berkaitan terma perkhidmatan?

Halaman Berkaitan